ENVÍO
Todos los productos fabricados a medida pueden tener un tiempo de entrega variable según color, unidades y disposición del material. Los tiempos aproximados de entrega pueden variar de 3 a 15 días laborables excepto en colores madera que pueden ser de 30 días laborables.
Todos los pedidos se sirven por Agencia de transportes y le enviaremos un correo indicándole que su pedido ha sido enviado, después de recibir el correo se le entregara en un plazo de 24-48h excepto en Baleares que puede variar de 2 a 10 días laborables.
No se realizan envíos a Canarias,Ceuta y Melilla.
El servicio de reparto se realiza con empresas de transporte y los gastos de envío varían en función del volumen del pedido, el coste mínimo para compras con destino a la Península es de 8.50€, estos gastos no están incluidos en el precio de los artículos. En compras superiores a 85€ el envío es gratuito.
Mosquitera Enrollable
- Color blanco - 3 días laborables
- Colores RAL y anodizados - entre 5 y 15 días laborables
- Colores Madera - entre 5 y 30 días laborables
Mosquitera Plisse
- Colores blanco, RAL y anodizados - entre 5 y 15 días laborables
- Colores madera - entre 5 y 30 días laborables
Mosquitera Flexa
- Colores blanco, RAL y anodizados - entre 5 y 15 días laborables
- Colores madera - entre 5 y 30 días laborables
DEVOLUCIONES
Por las características de nuestro producto, todas las mosquiteras están fabricadas a medida, cortinamosquitera no admitirá la devolución de estas, excepto que el artículo esté defectuoso o se haya producido un error en el envío. Para realizar el cambio, el cliente deberá devolvernos el artículo previo aviso por email. Los gastos de envío irán a cargo de cortinamosquitera.
MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos pasan a fabricación una vez se ha realizado el pago, repase y compruebe bien medidas y color antes de pagar y confirmar, ya que una vez fabricado no se podrá hacer ningún cambio de medidas o color.
INCIDENCIAS CON EL TRANSPORTE
Si al recibir tu pedido compruebas que el artículo que has adquirido se ha estropeado o roto durante el transporte, rogamos nos avises a la mayor brevedad, nosotros nos ocupamos de recoger el producto y enviar uno nuevo lo antes posible.
Revisa cuidadosamente la mercancía entregada y anota en el albarán de entrega la incidencia que veas.
Si no puedes en este momento anota en el albarán “PENDIENTE DE REVISIÓN”. Esto nos permitirá posteriormente reclamar a la agencia de transporte en caso de daños en el producto.
También es importante que nos puedas facilitar una fotografía del desperfecto ocasionado.
GARANTÍA
La garantía es por un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega para todos nuestros artículos.
No se incluyen las deficiencias que se ocasionen por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas.
En caso de producto defectuoso, procederemos según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del incidente, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y los gastos de envío serán a cuenta del vendedor.
Si se demuestra que el producto funciona correctamente será nuevamente el cliente quien se haga cargo del gasto del nuevo envío y recogida.